サービスを知る

ご注文、宅配について

独自のフランチャイズシステムによるスピーディーな宅配が可能。お電話2本でお客様のエリアを担当する販売店よりおいしいお水をお届けします。

アクアクララ湘南のサービス！

北海道から沖縄まで。アクアクララは全国宅配が可能です！

アクアクララ湘南は神奈川県西部地域を中心とした宅配エリアを担当しているアクアクララグループの販売店です。

ウォーターサーバーが翌日から使えます

アクアクララなら、あなたが欲しいと思ったタイミングでウォーターサーバーをご提供。
お申込みから最短で翌日にウォーターサーバーの設置が可能です。

※当日11時までにお申込みいただいた場合に限る（日・祝日と当社休業日は除く。その他にも翌日対応は難しい場合があります。詳細は担当販売店にご確認ください）

お水の購入は、お客様のペースで！

アクアクララは、定期的に決まった本数をお届けするサービスではなく、お客様のペースでご注文いただけます。また、毎月必ず一定本数のウォーターボトルを注文いただかないと追加料金を支払うなどといった、いわゆる「購入ノルマ」などはございませんので、ご安心ください。ご来店でのご購入も可能です。（尚、定期配達もご相談に応じます。）

サービス内容	詳細
宅配対象商品	アクアクララのウォーターボトル及び、厳選したセレクトアイテムをご注文いただくことが可能です。商品を探す
宅配のタイミング	基本的にはご注文いただいた翌営業日以降に配達いたします。
宅配料について	宅配料はかかりません。
宅配日時指定について	（日曜・祝日を除く営業日で翌日以降の日付指定は可。お時間のご指定は交通状況等の諸事情によりできませんので、予めご了承ください。）お問い合わせ
留守置きサービスについて	アクアクララではお客様がご不在の時でもご指定頂いた場所にウォーターボトルをお届け致します。アクアクララ宅配システム
ご注文方法について	●お電話での受付営業時間　9：00～17：00（月曜日～土曜日【定休日】土曜(第2.第4)・日曜・祝日株式会社古川 https://www.kk-furukawa.co.jp/）
お支払い方法について	クレジットカード・銀行口座引落に対応しています。法人のお客さまは銀行振込（請求書支払い）にも対応しています。アクアファブ・アクアウィズ・ディズニー/ピクサーデザインサーバー・ヘラルボニーデザインサーバーをご利用の場合は、お支払いはクレジットカードでお願いしています。 ※デビットカード、プリペイドカードにつきましては、クレジットカードとしてのお取扱いはございません。 ※対応クレジットカード種別：Master、JCB、VISA、DC、AMEX、ダイナース
アクアクララエポスカードについて	アクアクララ限定デザインの年会費無料のクレジットカードです。新規ご入会の方は、入会特典としてエポスポイントをプレゼント。詳細はリンク先にてご確認ください。アクアクララを始めるならアクアクララエポスカード
提携カードについて	アクアクララのお支払いにご利用いただくと、マイル・ポイントがたまります。 JALカードについて ANAカードについて
ご請求金額のご案内について	月々のご請求金額についてはアクアクララ会員サービス「マイアクア」にてインターネット経由でご案内をさせていただいております。紙請求書の郵送サービスにつきましては、有償にて承っております。 ※手数料については担当販売店までお問合せ下さい。会員様サービス「マイアクア」

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ウォーターサーバーのレンタルについて

冷水、温水がすぐに楽しめる便利なウォーターサーバーをレンタルにてご提供しております。

アクアクララならではのサービス！

選べるウォーターサーバーなら、やっぱりアクアクララ！

コーヒーマシンとウォーターサーバーが一体になったアクアウィズ。どのような空間にも馴染むシンプルなデザインのアクアファブ。シンプルでスタイリッシュなアクアスリム。卓上型でコンパクトなアクアスリムS。アクアファブをベースに、ディズニー/ピクサーの人気キャラクターを前面にあしらったディズニー/ピクサーデザインサーバー、異彩作家が描いたアートで日常を潤すヘラルボニーデザインサーバーの6種類をご用意しました。

サービス内容	詳細
ウォーターサーバーについて	それぞれ個性的な5種類より、ライフスタイルに合わせてお選びいただけます。ウォーターサーバーラインナップ
あんしんサポート料について	お選びいただきましたウォーターサーバーの種類により異なります。価格を知る
種類の交換について	現在ご利用中のウォーターサーバーから、別の種類への変更が可能です。詳しくは、担当販売店までお問い合わせください。ウォーターサーバーラインナップお問い合わせ
定期メンテナンスについて	アクアクララグループでは、ご利用いただいているお客様に安心してお水を飲んでいただくため、ウォーターサーバーは2年に1度のメンテナンスを実施いたします。メンテナンスの日時については、担当販売店にお問い合わせください。お問い合わせ
途中解除料について	・通常プランご入会いただいてから1年以内に退会される場合、途中解除料（6,600円（税込））が発生します。・2年割プランウォーターサーバー設置の日から起算して2年以内（あるいは更新して2年以内）に解除した場合、途中解除料（11,000円（税込））が発生します。

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会員様限定サービス

会員様のみのオトクなサービスをご紹介いたします。

アクアクララならではのサービス！

会員になってからもおトクがいっぱい

アクアクララは、会員になってからもおトクがいっぱいのキャンペーン情報をご案内させていただいております。

サービス内容	詳細
マイアクア	商品のご注文やメンテナンス時期のお知らせ、キャンペーンへの参加などの便利な機能がご利用いただけます。会員様サービス「マイアクア」
会員様限定キャンペーン	毎年ご好評頂いてる「冬の感謝キャンペーン」を始め、様々なイベントをご用意！キャンペーンご紹介
チャプリン通信	アクアクララのお水に関する情報や、素敵なライフスタイルが満載の会報誌を毎月お届けしています。
お引越し時の住所変更	アクアクララは全国対応しておりますので、お引越し先でも今まで通りアクアクララをご使用いただけます。 ※一部お届けできない地域もございます。お引越し時の住所変更